Job Information
Nestle B2B Soporte Tecnico Online Associate in Asunción, Paraguay
Position Snapshot
Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.
Available Shift: Monday to Friday from 09:00 to 19:00
Nestlé Business Services está buscando personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.
En Paraguay tenemos dos unidades de Nestlé:
Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas principales y lleva 23 años en el mercado.
Por otro lado, tenemos Nestlé Business Services Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Estamos en el mercado desde 2018. Brindamos servicios de Backoffice como Cadena de Suministro, Finanzas, Recursos Humanos y Digital y Redes Sociales a todo Nestlé en LATAM, desde México hasta el sur del mapa. Nuestros clientes son nuestros colegas. Somos un equipo multicultural y diverso de profesionales. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital.
Si esto te describe y estás buscando unirte a un negocio donde realmente puedas agregar valor, ¡es hora de considerar unirte a Nestlé Business Services!
El día a día...
Recepción, análisis e identificación de problemas con enfoque en la resolución.
Escalada y seguimiento de casos atendidos en segundo nivel
Identificación de brechas y cuellos de botella en la operación, promoviendo la mejora continua en los procesos y flujos.
Responsable de mantener una excelente relación con los clientes internos y externos.
Control de la operación a través de gestión visual e indicadores, dando plena visibilidad a los objetivos y logros en el entorno operativo y empresarial.
Ser el guardián de los procesos y garantizar la documentación de los procesos actualizados.
¿Qué contribuirá a su éxito?
Graduación completa o en curso
Inglés intermedio y español fluido.
Conocimiento en herramientas de mejora continua y ágil.
Buenas habilidades en Excel y Power Point
Comunicación clara y objetiva con todos los niveles.
Sentido de urgencia y visión 360.
Trabajar en sinergia con los departamentos relacionados durante los proyectos
Enfoque en los conductores operativos y en el valor empresarial
Conozca a las partes interesadas y las empresas para agregar valor.
Solución de problemas y eventualidades de baja y alta complejidad.