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Job Information
Nestle Service specialist Gestion Litige H/F in Issy-les-Moulineaux, France
Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.
La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d’expertises agro-alimentaires, Place à l’action ! C’est maintenant. Pour aujourd’hui et pour demain.
En un coup d’œil :
CDI
NESFRANCE
Issy-les-Moulineaux
Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 13,5 mois, intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages
Notre proposition :
Améliore la performance transport en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes.
Les tâches comprennent le suivi des dossiers litige/qualité en cours, la mise en place d'actions de fonds avec nos prestataires et nos clients internes, la clôture des dossiers litiges dans les délais et la limitation des extra-coûts
Vos missions au quotidien :
Participer ou animer revues de performance prestataire dans son périmètre / met en place des plans d'action et suit la performance et l'application principes de sécurité sur les marchandises transportées (arrimage, conduite, sécurité).
Mettre en place et animer les indicateurs litiges qualités en interne comme en externe
Instruit les dossiers de litiges/Qualité : évalue la responsabilité, donne instruction dans les délais et clôture les dossiers
Identifier les problèmes potentiels et met en place les solutions adéquates pour répondre aux attentes des clients interne et externe
Communiquer de manière proactive auprès des parties prenantes internes et externes sur les litiges en cours et le statut des dossiers en cours d'instruction
Assurer le suivi des coûts de litige et leur validation dans les délais. Mettre en œuvre le cahier des charges défini afin de limiter les coûts
Vos atouts pour réussir :
Entier(e), vous êtes convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.
Véritable communicant bienveillant, votre sens de la collaboration et votre pragmatisme sont vos atouts pour réussir.
Vous avez des connaissances de Globe /SAP, outils (Excel, pack office)
Experience en de 2 ans en logistique
_Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain. _
Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat _ _ici _. _
_Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance. _
_L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France. _
_Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. _
_#entrepriseinclusive #WeAreNestle _
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity