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Job Information

Nestle Service specialist Gestion Litige H/F in Issy-les-Moulineaux, France

Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à l’amélioration des produits d’une centaine de marques connues et reconnues.

La France est le 1er marché européen de Nestlé, le 3e dans le monde et 70% des matières premières utilisées dans ses usines sont françaises. Envie de rejoindre le premier pôle d’expertises agro-alimentaires, Place à l’action ! C’est maintenant. Pour aujourd’hui et pour demain.

En un coup d’œil :

  • CDI

  • NESFRANCE

  • Issy-les-Moulineaux

  • Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 13,5 mois, intéressement et d’une participation aux résultats de l’entreprise ainsi que de nombreux avantages

Notre proposition :

Améliore la performance transport en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes.

Les tâches comprennent le suivi des dossiers litige/qualité en cours, la mise en place d'actions de fonds avec nos prestataires et nos clients internes, la clôture des dossiers litiges dans les délais et la limitation des extra-coûts

Vos missions au quotidien :

  • Participer ou animer revues de performance prestataire dans son périmètre / met en place des plans d'action et suit la performance et l'application principes de sécurité sur les marchandises transportées (arrimage, conduite, sécurité).

  • Mettre en place et animer les indicateurs litiges qualités en interne comme en externe

  • Instruit les dossiers de litiges/Qualité : évalue la responsabilité, donne instruction dans les délais et clôture les dossiers

  • Identifier les problèmes potentiels et met en place les solutions adéquates pour répondre aux attentes des clients interne et externe

  • Communiquer de manière proactive auprès des parties prenantes internes et externes sur les litiges en cours et le statut des dossiers en cours d'instruction

  • Assurer le suivi des coûts de litige et leur validation dans les délais. Mettre en œuvre le cahier des charges défini afin de limiter les coûts

Vos atouts pour réussir :

  • Entier(e)​, vous êtes convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux.

  • Véritable communicant bienveillant, votre sens de la collaboration et votre pragmatisme sont vos atouts pour réussir.

  • Vous avez des connaissances de Globe /SAP, outils (Excel, pack office)

  • Experience en de 2 ans en logistique

_Intéressé(e) par cette offre et nos perspectives d’évolution ? Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant, pour aujourd'hui et pour demain. _

Vous pouvez également poser toutes vos questions à nos Ambassadeurs Nestlé et participer à nos évènements Live Chat _ _ici _. _

_Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau,​ ni orientation sexuelle, ni croyance​. _

_L’inclusion des différences fait la force de Nestlé en France. _

_Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle. _

_#entrepriseinclusive #WeAreNestle _

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre score « Mixity » : Mixity

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