Nestle Jobs

On vous en dit plus sur Nespresso…

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit (https://www.nespresso.com/agit/?gclid=CjwKCAjwt8uGBhBAEiwAayu_9UXyCTOXjzDYxsFW9T31NAQPupB7moKeGzf3t3wuMV6WveykpyngpRoCvgMQAvD_BwE)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous !

En un coup d’œil :

• Nespresso France • Strasbourg Mésange

• CDI – temps plein – statut Agent de Maitrise

• Prérequis nécessaires pour candidater : Vous justifiez à minima de 2 ans d’expérience dans un univers Retail. Les candidats qui occupent le poste de Spécialiste Café doivent justifier d’un niveau Agent de Maîtrise sur leur poste actuel.

• Une rémunération compétitive composée d’un salaire fixe sur 13 mois (Grade L – salaire d’entrée 27 183€ annuel ), d’une rémunération variable sur objectifs collectifs, ainsi que de nombreux avantages tels qu’une mutuelle obligatoire, le remboursement des titres de transports, ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats de l’entreprise.

• L’inclusion des différences fait la force du groupe Nestlé en France. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de l’Autre Cercle.

• Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Pour en savoir plus sur la Mobilité Interne chez Nestlé (le processus de recrutement, vos interlocuteurs, des conseils pour réussir votre mobilité…), cliquez ici (http://me.nestle.com/EUR/FR/FR/EM/MYCD/Pages/MAJ%20pages%20Ma%20carri%C3%A8re%20et%20developpement/Comment-puis-je-me-developper-chez-Nestl%C3%A9-mobilit%C3%A9-interne.aspx) !

Notre offre …. en version « Espresso » :

Au sein du département boutique et sous la responsabilité de l’Adjoint Responsable Boutique, vous êtes reconnu comme un véritable ambassadeur de la marque Nespresso et vous êtes garant de l’Expertise Café et produits au sein de votre boutique et auprès des clients.

Vos missions … en version « Mug » :

En tant que Spécialiste Café Expert café vous aurez les responsabilités suivantes (liste non exhaustive) :

➢ Gestion de la relation client :

• Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client ;

• Incarner l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur nos engagements RSE

• Développer sa connaissance et son expertise des produits et des services

• Garantir l'application de l'ensemble des process

➢ Animation et développement de l’expertise café :

• Animer l’expertise café auprès de l’équipe ; assurer le bon déploiement des briefs Expertise Café

• Développer un niveau d’expertise constant au sein de la boutique (mise en place de plans d’actions, organisation et suivi au sein de la boutique) et participer au sein de la Communauté Expertise Café au partage des bonnes pratiques

• Déployer et animer des évènements autour de l’expertise café auprès de nos clients

Vos atouts pour réussir … votre profil aromatique :

Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d’équipe, agilité et audace ! Vous avez :

• Un bon relationnel et de bonnes capacités de communication

• Un bon esprit d’équipe

• Des bonnes capacités d’adaptation et vous faite preuve de proactivité

Nos engagements :

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2022 pour la 7e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :

• Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules faites à partir d’aluminium recyclé et a initié deux systèmes de collecte pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)

• Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté près de 6 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires • Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 140 000 caféiculteurs partenaires aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).