CRM und Consumer Experience Specialist B2B (w/m/d) in Wien, Austria

Job Information

Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen!

Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit

Leidenschaft und Teamgeist – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller

Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu

bewegen? Dann werde Teil unseres Teams. #WeAreNespresso

Wir bieten folgende Möglichkeit:

CRM und Consumer Experience Specialist B2B (w/m/d)

Ab 30h, Wien, befristet bis August 2025

FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:

Planung, Entwicklung und Analyse von CRM-Strategien im B2B Bereich
Aktive Steuerung von Kampagnen auf Basis diverser Kundencluster und
Datenmodellen entlang der gesamten Customer Journey
Performanceanalyse anhand definierter KPIs sowie proaktive Ableitung vonOptimierungspotenzialen
Weiterentwicklung der Onboarding-, Retention- und Loyalty-Strategie
Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses(CX) über alle Kontaktpunkte im Omnichannel-Umfeld

DAS BRINGST DU MIT:

Abgeschlossene Ausbildung im Schwerpunkt BWL/Kommunikation/ Marketingsowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Verständnis für Design Thinking, CRM-Expertise und Erfahrung im Projektmanagement
Hands-on-Mentalität, eigenverantwortlicher Arbeitsstil, hohe soziale Kompetenz undKommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Zahlenaffinität und versierter Umgang mit Excel und PowerPoint, idealerweise auchErfahrung mit SPSS Modeller, SAPA Hana und Power BI

WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:

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